Admin Customer Service

iOS Store ID

Rp1.500.000 - 2.500.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

Persyaratan

Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

Skills

Teamwork

Communication Skills

Paham Tentang Product Apple (poin Plus)

Customer Support

Mampu Mengoperasikan Social Media

Problem Solving

Customer Service

Benefit Kerja

THR

Work Insurance

Meal Allowance

Career Path

Perform Bonus

Sales Commission

Loker ini dikelola oleh

CV. Habib iOS Store

Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service iOS Store ID

1. Tanggung Jawab Utama

Frontliner bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap customer yang datang, serta memastikan pengalaman belanja yang nyaman, ramah, dan profesional guna meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

2. Tugas dan Tanggung Jawab

Menyambut setiap customer yang datang dengan ramah, sopan, dan proaktif.
Memberikan informasi lengkap dan jelas terkait produk Apple seperti iPhone, iPad, dan aksesoris lainnya.
Membantu customer dalam memilih produk sesuai kebutuhan dan preferensi.
Membantu mengupload produk di Social Media seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp.
Melakukan saving contact pelanggan agar bisa membuat penawaran terkait produk yang akan dipromosikan.
Melakukan proses penjualan mulai dari penawaran hingga transaksi dengan baik dan benar.
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer, baik secara langsung maupun melalui chat.
Menangani pertanyaan, komplain, dan kendala customer dengan cepat dan solutif.
Menjaga display produk agar selalu rapi, bersih, dan menarik.
Menguasai pengetahuan produk (product knowledge) secara mendalam dan up-to-date.
Mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan operasional toko berjalan lancar.

3. Skill yang Dibutuhkan

Kemampuan komunikasi dan pelayanan (service excellence)
Teknik penjualan (selling skill & upselling)
Problem solving dan handling complaint
Product knowledge (terutama Apple ecosystem)

4. Indikator Kinerja (KPI)

Pencapaian target penjualan
Kepuasan customer (customer satisfaction)
Kecepatan dan ketepatan pelayanan
Kerapihan dan standar display toko

iOS Store ID

Consumer Electronics

11 - 50 karyawan

iOS Store ID atau CV. Habib iOS Store adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan gadget, khususnya produk Apple seperti iPhone, iPad, MacBook, serta berbagai aksesoris pendukung lainnya.

Didirikan sejak tahun 2015, iOS Store ID terus berkembang dengan komitmen untuk memberikan produk berkualitas dan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hingga saat ini, iOS Store telah memperluas jangkauan bisnisnya dengan membuka cabang di berbagai daerah, sebagai bentuk kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Visi dan misi iOS Store adalah mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, serta memastikan setiap produk yang dijual memiliki kualitas yang terjamin dan terpercaya.

Dalam membangun tim yang solid dan profesional, iOS Store ID menjunjung tinggi nilai kejujuran, tanggung jawab, dan amanah dalam setiap aspek pekerjaan. Kami percaya bahwa sumber daya manusia yang berintegritas adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

iOS Store ID juga memberikan kesempatan jenjang karir yang jelas dan terbuka bagi setiap karyawan yang berprestasi, mulai dari posisi Frontliner hingga ke level yang lebih tinggi seperti Supervisor dan Kepala Toko. Dengan sistem pengembangan yang berkelanjutan, kami berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan karir setiap individu di dalam perusahaan.

Alamat kantor

Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 45, Mayangan, Probolinggo, Jawa Timur 67211, ID

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya