Deskripsi pekerjaan admin customer service Offlline Delifru Flavour Expert
Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1 semua jurusan).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin, Customer Service, atau Front Office menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) dengan baik.
- Memiliki kemampuan administrasi yang rapi dan teliti.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sikap profesional.
- Terbiasa melakukan input data dan membuat laporan administrasi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
- Bersedia bekerja sesuai jam operasional perusahaan.
Job Description
- Melayani pelanggan yang datang ke kantor/showroom secara langsung.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi terkait produk atau layanan perusahaan.
- Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan input data pelanggan, transaksi, dan administrasi ke dalam sistem.
- Membuat laporan harian terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Warehouse, dan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Menjaga kerapihan area pelayanan dan memastikan dokumen tersusun dengan baik.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan jika diperlukan.
- Membantu tugas administrasi lainnya sesuai kebutuhan operasional.
