Admin Customer Service & Social Media

1. Membalas DM, komentar, chat WhatsApp, dan pesan pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional
2. Menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan dengan solusi yang tepat
3. Mengelola data pelanggan dan administrasi sederhana yang berkaitan dengan aktivitas penjualan dan layanan pelanggan
4. Melakukan follow-up pelanggan serta membantu menjaga kepuasan pelanggan
5. Mengelola akun media sosial perusahaan (Instagram, TikTok, Facebook, dan platform lainnya)
6. Membuat ide, konsep, serta konten kreatif yang sesuai dengan tren digital dan target audiens
7. Membuat caption, menjadwalkan postingan, dan memastikan konsistensi konten
8. Mengambil foto dan video sederhana untuk kebutuhan konten media sosial
9. Mengedit konten menggunakan Canva, CapCut, atau aplikasi sejenis
10. Membantu meningkatkan engagement, interaksi, dan pertumbuhan media sosial perusahaan

Kualifikasi :

1. Domisili Bali
2. Aktif menggunakan media sosial dan mengikuti tren digital terkini
3. Komunikatif, kreatif, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik
4. Mampu mengoperasikan Canva, CapCut, atau aplikasi editing dasar lainnya
5. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
6. Memiliki kemampuan membuat konten foto/video sederhana untuk media sosial
7. Teliti, responsif, dan memiliki manajemen waktu yang baik