Admin - CSR Makassar

Kualifikasi:

1. Minimal pendidikan D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Administrasi Bisnis, Manajemen, Teknik Industri, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional, administrasi, audit, atau data monitoring menjadi nilai tambah.
3. Memahami proses administrasi dokumen, procurement, dan pengelolaan data operasional.
4. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table, dan fungsi dasar analisis data).
5. Memiliki kemampuan analisis yang baik serta teliti dalam melakukan pengecekan dan verifikasi data.
6. Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai stakeholder.
7. Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk kebutuhan audit visit dan monitoring lapangan.
8. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta terbiasa bekerja dengan target dan deadline.

Jobdesc:

1. Mengelola dan memproses dokumen operasional yang berkaitan dengan XL Center, termasuk SAP, procurement process, approval document, dan dokumen pendukung lainnya di masing-masing region.
2. Melakukan proses Stock Order (SO) dan Delivery Order (DO) untuk kebutuhan operasional XL Center di seluruh region yang menjadi tanggung jawab.
3. Melakukan monitoring dan analisis data Net Promoter Score (NPS) serta aktivitas layanan yang berjalan di service point.
4. Memastikan kepatuhan operasional XL Center melalui proses post verification terhadap sampel aktivitas yang dilakukan oleh tim XL Center di masing-masing region.
5. Melakukan pengecekan harian (daily checking) terhadap aktivitas operasional dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
6. Menyusun dan menyampaikan daily report terkait hasil monitoring, verifikasi, dan aktivitas operasional lainnya.
7. Melakukan audit visit secara langsung ke XL Center atau service point yang dapat dijangkau melalui perjalanan darat.
8. Mengidentifikasi temuan operasional serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efektivitas dan kepatuhan proses kerja.