Deskripsi pekerjaan Admin CS Tiktok Firda Fashion
Deskripsi Pekerjaan:
Firda Fashion membuka lowongan untuk posisi Admin Customer Service TikTok Shop. Posisi ini bertanggung jawab dalam membalas chat pembeli, follow up pesanan, dan memastikan pengalaman belanja pelanggan berjalan lancar.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Membalas chat pelanggan melalui TikTok Shop
- Follow up pesanan yang belum dibayar / belum dikirim
- Input dan monitoring ulasan/review pelanggan
- Menangani pertanyaan dasar purna jual (after sales)
- Membantu input data pesanan internal
- Membuat laporan performa harian (jumlah chat, pembelian, review)
Kualifikasi:
- Perempuan, usia maksimal 30 tahun
- Terbiasa menggunakan TikTok Shop
- Fast response, teliti, dan komunikatif
- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim
- Diutamakan yang memiliki pengalaman sebagai admin CS TikTok/Shope
- Bersedia kerja hybrid (WFH + sesekali ke kantor di Jakarta)

