Deskripsi pekerjaan Admin/CS Marketing Hexxa Academy
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang komunikatif, proaktif, dan berorientasi pada pertumbuhan untuk bergabung sebagai Admin / Customer Service Marketing. Posisi ini berperan penting dalam membangun hubungan dengan pelanggan, mendukung aktivitas administrasi, serta membantu meningkatkan pertumbuhan bisnis melalui pelayanan yang profesional.
Tanggung Jawab
- Menangani chat, telepon, dan pertanyaan pelanggan secara profesional
- Memberikan informasi produk/layanan dengan jelas dan persuasif
- Melakukan follow up customer dan membantu proses closing
- Mengelola data pelanggan dan administrasi penjualan
- Membantu tim marketing dalam aktivitas promosi dan campaign
- Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan kepuasan pelanggan
- Membuat laporan administrasi dan aktivitas harian
Kualifikasi
- Minimal pendidikan S1 (UI, ITS, ITB, UGM)
- Diutamakan jurusan Komunikasi, Manajemen, Marketing, Administrasi Bisnis, atau linier
- Memiliki pengalaman di bidang Admin, Customer Service, atau Marketing menjadi nilai tambah
- Aktif berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office / Google Workspace
- Ramah, disiplin, teliti, dan mampu bekerja dengan target
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Memiliki growth mindset dan semangat belajar tinggi
Kriteria yang Kami Cari
- Percaya diri dalam berkomunikasi dengan customer
- Cepat beradaptasi di lingkungan kerja dinamis
- Memiliki attitude profesional dan problem-solving yang baik
- Berorientasi pada pelayanan dan perkembangan bisnis
Benefit
- Gaji kompetitif
- Bonus dan insentif performa
- Lingkungan kerja suportif dan berkembang
- Kesempatan pengembangan karier dan skill profesional
