Deskripsi pekerjaan ADMIN CRM PT. Cipta Karya Manshurin
ADMIN CRM
KUALIFIKASI
1. Pria/Wanita, pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah.
3. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel.
4. Teliti, terorganisir, dan bertanggung jawab.
5. Mampu mengelola media sosial dan melayani pelanggan secara online.
6. Pengalaman di bidang admin/customer service menjadi nilai tambah.
DESKRIPSI PEKERJAAN
1. Melayani pesan dan panggilan telepon pelanggan.
2. Menangani pertanyaan pelanggan melalui media sosial dan chat.
3. Menghubungi pelanggan untuk follow-up kebutuhan atau permintaan.
4. Mencatat dan merekap pesan masuk, nomor telepon, serta identitas pelanggan.
5. Mengelola dan memperbarui database pelanggan.
6. Menangani permintaan pelanggan dan membuat laporan secara berkala.
