Deskripsi pekerjaan Admin Call Center PT Royal Teknik Gemilang
1. Kualifikasi
Pendidikan Minimal D3 semua jurusan
Memiliki pengalaman 2 tahun sebagai Call Center Officer
Mampu berinteraksi dan melayani secara optimal terhadap Customer.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan sikap yang baik terhadap rekan kerja dan Customer
Lebih diutamakan yang berspesialisasi dalam Layanan Pelanggan atau yang setara
Dapat bekerja dibawah tekanan
Disiplin, Jujur & Ramah
Berkomitmen, Bertanggung jawab
Dapat bergabung dalam waktu yang dekat
2. Deskripsi Pekerjaan
Melayani dan menyelesaikan keluhan dan kebutuhan Customer secara professional baik secara lisan maupun tulisan
Memastikan pelayanan keluhan Customer sesuai dengan SOP Perusahaan
Mendokumentasikan progress keluhan customer ke dalam system
Melakukan koordinasi baik dengan pihak Internal maupun Eksternal
