Deskripsi pekerjaan Admin & Front Office MLC (Kebidanan) Momiasi Indonesia Official
Job Description :
Membalas chat customer melalui WhatsApp, DM, dan email
Mengelola database customer dan membership peserta
Memberikan informasi detail terkait kelas online maupun offline (jadwal, harga member/non-member, kuota, dan lokasi)
Melakukan follow up calon peserta yang belum melakukan closing/pembayaran
Follow up repeat customer/peserta
Mengingatkan peserta pada H-1 dan hari H kegiatan
Menangani komplain customer dengan profesional dan solutif
Mengedukasi calon peserta dengan komunikasi yang persuasif, empatik, dan informatif
Menyiapkan Google Form pendaftaran dan form review/evaluasi kegiatan
Mengelola serta membantu operasional kelas online maupun offline
Menyiapkan link Zoom dan menjadi host selama kegiatan berlangsung
Membuat group peserta per kelas/program
Mengirim benefit peserta seperti PDF materi dan rekaman kelas
Melakukan konfirmasi ke fasilitator dan peserta kelas
Melakukan fixasi jadwal fasilitator
Membuat list fee pemateri/fasilitator
Membantu registrasi peserta saat event berlangsung
Melakukan pengecekan kesehatan dasar peserta seperti tensi darah saat event
Menyiapkan alat peraga dan perlengkapan kelas/kegiatan
Qualifications :
Perempuan
Pendidikan minimal D3 Kebidanan/Bidan
Memiliki STR aktif menjadi nilai tambah
Komunikatif, ramah, teliti, dan responsif
Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/basic spreadsheet untuk pengelolaan database
Terbiasa menggunakan Google Workspace (Spreadsheet, Docs, Form)
Mampu multitasking dan bekerja dalam tim
Memiliki kemampuan administrasi yang baik
Bersedia membantu operasional event online maupun offline
Memiliki kemampuan handling customer dan problem solving yang baik
