Deskripsi pekerjaan Admin & Customer Service Happy Bites
- Melayani dan merespons pertanyaan, kebutuhan, serta keluhan customer melalui WhatsApp dan channel komunikasi lainnya.
- Menggali kebutuhan customer dan memberikan informasi serta rekomendasi produk yang sesuai.
- Menangani proses pemesanan customer dari awal hingga selesai serta memastikan detail pesanan tercatat dengan benar.
- Melakukan follow up customer terkait pesanan, pembayaran, dan kebutuhan lainnya.
- Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, serta informasi penjualan secara akurat.
- Membuat dan mengelola dokumen administrasi yang berkaitan dengan customer dan penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pesanan customer dapat diproses sesuai detail dan deadline.
- Memastikan seluruh administrasi dan data customer tersusun dengan rapi dan terdokumentasi.
- Menangani beberapa customer secara bersamaan dengan tetap menjaga kecepatan dan kualitas pelayanan.
- Membantu kebutuhan administrasi operasional lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
