Deskripsi pekerjaan Admin Aftersales PT. Alltrek Outdoorindo Perkasa
CS & Administrasi Aftersales
Kualifikasi:
- Minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1
- Pengalaman CS / aftersales minimal 1 tahun
- Terbiasa komunikasi dengan customer (WA/chat)
- Mampu administrasi data dengan Excel/Google Sheets
- Teliti, responsif, dan mampu multitasking
Tanggung Jawab:
- Menangani komunikasi customer terkait seputar pertanyaan perbaikan
- Input & monitoring data unit service (masuk–proses–selesai)
- Follow-up teknisi terkait progress perbaikan
- Koordinasi sparepart & kebutuhan perbaikan dengan tim terkait.
- Menyusun report bulanan perbaikan.
- Memberikan update status ke customer secara berkala
