Deskripsi pekerjaan ADMIN AFTER SALES Leno Furniture
Deskripsi Pekerjaan – Admin After Sales
- Melakukan administrasi dan monitoring proses aftersales, termasuk retur, replacement, dan klaim barang.
- Melakukan input, update, dan pengolahan data aftersales menggunakan Microsoft Excel.
- Melakukan pengecekan kesesuaian data antara sistem, dokumen, dan kondisi fisik barang after sales di warehouse.
- Membuat dan melakukan update laporan aftersales secara berkala untuk kebutuhan Finance dan management.
- Melakukan monitoring barang retur/replacement yang masuk dan keluar dari warehouse.
- Melakukan rekonsiliasi data dan menindaklanjuti apabila terdapat selisih atau ketidaksesuaian data.
- Menyiapkan dan memastikan kelengkapan dokumen administrasi untuk kebutuhan Finance dan proses aftersales.
- Berkoordinasi dengan tim Finance, Warehouse, Customer Service, dan departemen terkait untuk penyelesaian proses aftersales.
- Menggunakan Excel untuk monitoring, analisis, dan reporting data, termasuk pengolahan data dengan rumus/formula yang dibutuhkan.
- Melakukan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan Finance dan operasional aftersales di warehouse.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3
- Memiliki kemampuan Microsoft Office tingkat menengah, khususnya Microsoft Excel termasuk formula dasar seperti SUM, IF, COUNTIF, dan VLOOKUP/XLOOKUP, pengolahan data, serta pembuatan laporan.
- Teliti, rapi, cekatan, dan mampu bekerja secara terstruktur.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
