account manager

WE’RE HIRING — ACCOUNT MANAGER

📍 Penempatan: Malang

KANCA mencari Account Manager yang mampu membangun hubungan jangka panjang dengan klien, memahami kebutuhan bisnis mereka, serta memastikan solusi yang diberikan KANCA menghasilkan dampak nyata.

Key Responsibilities

- Mengelola hubungan dengan existing client KANCA.

- Memahami kebutuhan, kendala, dan peluang pengembangan bisnis klien.

- Menjadi penghubung utama antara klien dengan tim internal KANCA.

- Berkoordinasi dengan tim Project, Technical, Functional, dan Finance untuk memastikan kebutuhan klien ter-deliver dengan baik.

- Memastikan onboarding, implementasi, dan penggunaan solusi berjalan optimal.

- Melakukan follow-up secara berkala dan menjaga kepuasan klien.

- Mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, renewal, dan recurring revenue dari existing client.

- Memastikan setiap request, issue, dan commitment kepada klien terdokumentasi dan memiliki closure.

Requirements

- Memiliki pengalaman sebagai Account Manager, Customer Success, Business Development, atau Client Relation, diutamakan minimal 1–2 tahun.

- Memiliki kemampuan komunikasi dan relationship management yang baik.

- Mampu memahami kebutuhan bisnis klien dan menerjemahkannya kepada tim internal.

- Terbiasa berkoordinasi dengan banyak stakeholder.

- Memiliki kemampuan problem solving dan follow-up yang kuat.

- Terorganisir, responsif, memiliki ownership, dan mampu menangani beberapa account sekaligus.

- Berorientasi pada customer satisfaction dan business growth.

- Berdomisili di Malang atau bersedia bekerja dari Malang.

Nice to Have

- Pengalaman di perusahaan technology, SaaS, ERP, CRM, digital agency, atau IT solution.

- Familiar dengan Odoo ERP, WhatsApp Business/AI, CRM, Omnichannel, atau solusi digital lainnya.

- Pernah menangani corporate/B2B clients.

- Memahami basic sales pipeline dan account development.

- Memiliki pengalaman menangani renewal, upselling, atau cross-selling.

Apply Now

Kirim CV & Portfolio

Subject: Account Manager – Malang – [Nama Anda]

📅 Batas Pendaftaran: 15 Oktober 2026