Deskripsi pekerjaan Account Manager DATA POLIS
Account Manager
Kantor Konsultan Aktuaria Nirmala
Penempatan: Surabaya
Kami mencari Account Manager yang komunikatif, teliti, dan berpengalaman untuk mengelola hubungan dengan klien perusahaan. Posisi ini berperan dalam pengembangan portofolio klien, pengelolaan data calon klien, pemantauan proses pekerjaan, serta menjadi titik komunikasi utama antara klien dan tim internal.
Tanggung Jawab Utama
* Mengelola dan mengembangkan portofolio klien perusahaan di wilayah Surabaya dan sekitarnya.
* Mencapai target penjualan dan target aktivitas pemasaran yang ditetapkan perusahaan.
* Menjadi titik komunikasi utama (single point of contact) antara klien dan tim aktuaris, mulai dari tahap penawaran hingga penyerahan laporan.
* Melakukan identifikasi, pendekatan, dan tindak lanjut kepada calon klien melalui WhatsApp, telepon, email, maupun kunjungan langsung.
* Menyusun dan mempresentasikan penawaran jasa konsultasi aktuaria kepada calon klien, termasuk penjelasan ruang lingkup pekerjaan dan biaya.
* Melakukan negosiasi komersial dan memproses dokumen kerja sama bersama tim internal.
* Memantau progres pekerjaan melalui Trello, memastikan tenggat waktu terpenuhi, dan mengoordinasikan kebutuhan data dengan klien.
* Mengelola dan memperbarui basis data calon klien serta klien aktif secara rapi dan konsisten di Google Sheets maupun Excel.
* Menyusun laporan aktivitas pemasaran, pipeline, dan pencapaian target secara berkala kepada manajemen.
* Menjaga hubungan pasca-penyerahan laporan, termasuk penawaran perpanjangan jasa tahunan dan peluang cross-selling.
* Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan klien secara responsif dan profesional.
* Melakukan pengarsipan dokumen klien secara tertib dan menjaga kerahasiaan seluruh data perusahaan maupun klien.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal S1 Ekonomi, Manajemen, Manajemen Pemasaran, Keuangan, atau jurusan lain yang relevan.
* Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Account Manager, Relationship Manager, Account Officer, Business Development, atau posisi setara.
* Wajib memiliki latar belakang pengalaman di industri perbankan atau asuransi.
* Pengalaman menangani klien korporat menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik, ramah, dan profesional.
* Mampu membangun serta menjaga hubungan jangka panjang dengan klien perusahaan di level manajemen maupun HR.
* Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint.
* Memahami penggunaan Google Sheets, termasuk penginputan data, pengolahan data, penggunaan rumus dasar, filter, dan penyusunan laporan.
* Memahami penggunaan platform Trello untuk pencatatan tugas, pemantauan progres pekerjaan, pengaturan tenggat waktu, dan koordinasi tim.
* Teliti dan rapi dalam melakukan penginputan data, pengarsipan dokumen, serta penyusunan laporan.
* Mampu melakukan tindak lanjut kepada calon klien dan klien melalui WhatsApp, telepon, maupun email.
* Memiliki kemampuan administrasi, koordinasi, negosiasi, dan manajemen waktu yang baik.
* Proaktif, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif dalam bekerja.
* Mampu bekerja secara individu maupun berkolaborasi dengan tim.
* Berorientasi pada pelayanan, hasil, dan pencapaian target.
* Bersedia bekerja dengan target yang ditetapkan perusahaan.
* Memiliki kemauan untuk mempelajari bidang konsultasi aktuaria, asuransi, keuangan, dan sumber daya manusia.
* Mampu menjaga kerahasiaan data dan informasi perusahaan maupun klien.
* Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya atau bersedia ditempatkan di Surabaya.
* Bersedia mengikuti pelatihan selama satu bulan di Jakarta. Tempat tinggal dan akomodasi selama masa pelatihan di Jakarta akan difasilitasi oleh perusahaan.
Kandidat yang Kami Cari
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki kemampuan administrasi dan pemahaman industri jasa keuangan, tetapi juga percaya diri dalam berkomunikasi, terbiasa menggunakan aplikasi kerja digital, cepat belajar, mampu bekerja dengan target, serta mampu membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan calon klien dan klien perusahaan.
