Account Manager

Jakarta Mandarin adalah Pusat Belajar / Les / Kursus Bahasa Mandarin berpengalaman di Jakarta. Kami mencari Account Manager yang mampu bekerja sama dalam tim, pintar, ulet, jujur, dan berdedikasi.

Job Role : Account Manager

Deskripsi Pekerjaan :

• Menjadi PIC bagi murid selama proses belajar.
• Memastikan seluruh murid mendapatkan pengalaman belajar yang terbaik.
• Menangani kendala atau komplain yang memerlukan eskalasi.
• Berkoordinasi dengan guru dan divisi lain terkait operasional murid.
• Memantau KPI tim, retensi murid, dan kepuasan pelanggan.
• Mengembangkan SOP serta melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kualifikasi:

• Pria/Wanita
• ⁠Pendidikan minimal S1/Sederajat
• Pengalaman Kerja : minimal 3th
• Mau belajar dan dapat menerima masukan
• Dapat berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja sama dalam tim, berkomunikasi dengan baik dan lancar, inisiaitf, jujur, dan cekatan
• Mahir dalam penggunaan komputer dan aplikasi kantor (misalnya Microsoft Office, Spreed Sheet, Zoom, Gmeet).
• Jam kerja : Senin - Jumat 09:00-17:00 / 13:00-21:00 (rolling shift) & Sabtu 09:00-15:00

Benefit :

Gaji kompetitif + bonus performa. Jenjang karier yang jelas. Lingkungan kerja yang positif dan suportif.

⁠Lokasi Kerja : Greenville Jakarta Barat