Deskripsi pekerjaan Account Manager Gessa Group
Mengelola dan menjaga hubungan dengan klien
Menjadi penghubung antara klien dan perusahaan
Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi
Menjaga kepuasan dan loyalitas klien
Mengembangkan peluang penjualan dari klien existing (upselling & cross-selling)
Menangani komplain atau kendala dari klien
Memastikan target atau KPI dari akun klien tercapai
Membuat laporan aktivitas dan perkembangan klien

