Deskripsi pekerjaan Account Manager PT Samudra Retail Indonesia
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan S1 dari jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam mengelola marketplace (lebih disukai)
- Memiliki pengalaman sebagai Account Manager atau Account Executive
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif
- Teliti, detail-oriented, dan mampu bekerja secara multitasking
- Mampu bekerja dengan target dan deadline
Jobdesc:
- Menjadi Prenghubung Utama antara Klien dan Tim Internal (Memastikan komunikasi berialan lancar antara klien dan tim)
- Menjalin dan meniaga hubungan profesional dengan klien
- Memahami Kebutuhan dan tuiuan Klien (Menganalisis kekutuhan bisnis klien dan menxusun solusi yang relevan)
- Monitoring Progres dan Hasil (Menyusun laporan cutia (weekly/monthly) untuk klien)
- Negosiasi dan Penawaran (Menegosiasikan scope pekeriaan dan budget bersama klien)
- Menjaga Kepuasan dan Loyalitas Klien
- Menangani feedback, komplain atau revisi dengan cepat dan solutif
- Membangun hubungan jangka paniang dan peluang upselling layanan
- Memastikan semua pihak memahami arah dan ekspektasi dari klien (komunikasi lancar, ielas, dan professional)
- Mewakili agensi di hadaran klien dan sebaliknya
- Membuat reporting setian bulan
- Melakukan meeting dengan tim terkait atas persetujuan product strategist VD (Vitamin Diskon) setiap bulan
- Melakukan Perhitungan yang berhubungan dengan klaim brand
- Membuat plan promotion sesuai dengan asset yang sudah disepakati antar klien
