Deskripsi pekerjaan Account Management Executive Mostrans Global Digilog
Deskripsi kerja:
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan
- Memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan menjadi solusi bagi masalah pelanggan
- Memastikan pelanggan puas dengan layanan atau produk yang diberikan
- Memantau kinerja pelanggan dan melakukan evaluasi secara berkala
- Mengembangkan rencana untuk meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pangsa pasar.
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mencari cara untuk meningkatkan retensi pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan operasional untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik
- Melakukan analisis dan pelaporan tentang kinerja pelanggan, penjualan, dan pangsa pasar untuk membantu manajemen membuat keputusan yang tepat
Kualifikasi kerja:
- S1 Semua Jurusan
- Min. 3 tahun sebagai Account Management/Sales di perusahaan Transportasi Logistic, Transportation Digital Platform
- Memiliki kemampuan komunikasi, analytical thinking, problem solving, negosiasi dan persuasi yang baik
- Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan dalam situasi yang cepat berubah
- Memiliki integritas dan etika kerja yang baik dan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi industri
