Deskripsi pekerjaan Account Excutive Program Bimbingan Alumni
Sebagai Program Account Executive di Bimbingan Alumni, Anda akan menjadi penghubung utama antara calon siswa/orang tua dengan program yang kami tawarkan. Peran ini berfokus pada membangun hubungan yang kuat, memahami kebutuhan calon siswa, memberikan informasi program secara strategis, serta memastikan proses pendaftaran berjalan lancar hingga deal.
Tanggung Jawab Utama:
- Melayani chat atau pesan dari calon siswa/orang tua dengan fast response, jelas, dan sopan.
- Memberikan informasi lengkap tentang program, jadwal, dan alur pendaftaran secara persuasif.
- Melakukan follow-up dan membangun komunikasi aktif hingga proses pendaftaran selesai.
- Mencatat dan merekap data calon siswa, termasuk status komunikasi dan progres pendaftaran.
- Berkoordinasi dengan tim program, akademik, dan marketing untuk memastikan informasi yang disampaikan akurat.
- Menjaga hubungan baik dengan siswa/orangtua yang sudah bergabung dan membantu proses after-sales jika dibutuhkan.
- Bekerja dengan target jumlah pendaftaran dan menjaga kepuasan pelanggan.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan S1 dari jurusan apa pun (Komunikasi dan Pemasaran menjadi nilai tambah).
- Berpengalaman dalam bidang customer service, marketing pendidikan, atau bimbingan belajar minimal 2 tahun.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan persuasif baik melalui chat maupun langsung.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace dan aplikasi chat bisnis (WhatsApp Business).
- Teliti dalam pencatatan data dan pembuatan laporan.
- Siap bekerja multitasking, cepat beradaptasi, dan berorientasi pada target.
