Login
Saya mempunyai pengalaman kerja sebagai Field education konsultan,IT Service desk, Customer care Operations, Dan Product Support Development.Saya juga pernah mengikuti bootcamp cyber security dan untuk saat ini sedang mengikuti program bootcamp Aws Re-Start.
AstraPay
December 2022 - January 2023 (2 months)
• Bertanggung jawab penuh atas kendala Merchant, Cabang, dan Mitra melalui WhatsApps dan Email • Memastikan produk pada AstraPay tersedia • Membuat laporan issue ke tim terkait melalui Jira
AstraPay
February 2022 - January 2023 (a year)
• Membantu pengecekan kendala konsumen melalui WhatsApp,Sosial Media,Email,dan Agent • Melakukan Follow Up kendala konsumen ke tim terkait agar cepat selesai • Melakukan report data dan analisa kendala konsumen setiap Minggu atau Bulan • Pernah menjadi Team Leader Customer care Februari 2022 - April 2022
AstraPay
August 2021 - February 2022 (7 months)
• Bertanggung jawab penuh atas kendala konsumen melalui Email,dan Call Center • Membantu Tim KYC untuk pengecekan data konsumen • Membantu Tim Finance untuk topup dan penarikan dana konsumen
RuangGuru
April 2021 - June 2021 (3 months)
• Mencari dan menganalisa data siswa yang ingin menggunakan RuangGuru • Setiap hari mengundang 100 siswa untuk menggunakan RuangGuru melalui Telepon,Whatsapps, dan Media Sosial. • Sebagai konsultan bagi siswa yang ingin menggunakan RuangGuru
Laboratorium Sistem Informasi Gunadarma
April 2019 - September 2019 (6 months)
Teknik Informatika
August 2016 - September 2020 (4 years)
IPK 3,41
Update the following skills from the newly launched list of skills:
Yes
Sorry, the profile owner has yet to fill up this section.
Ketua Koordinasi
February 2017 - April 2018 (a year)