Kualifikasi pekerjaan:

Mangrove Laser sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Caturtunggal, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Tersedia jam fleksibel
• Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp1,800,000 - Rp2,300,000 per bulan

Jobdesk :

Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional, baik secara langsung, melalui telepon, maupun pesan digital

Menangani proses check-in dan check-out tamu, termasuk melakukan verifikasi data dan penyerahan kunci kamar

Memberikan informasi dasar mengenai fasilitas penginapan serta membantu menjawab kebutuhan tamu selama menginap.

Menanggapi pertanyaan, menerima masukan, dan menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat.

Mencatat permintaan khusus dari tamu dan meneruskannya kepada tim terkait seperti housekeeping atau teknisi.

Melakukan follow-up terhadap pengalaman tamu untuk memastikan kepuasan selama masa menginap.

Menyusun laporan harian tentang aktivitas pelayanan, masukan dari tamu, serta kendala yang terjadi.

Kualifikasi :

Minimal pendidikan SMA/K

Memiliki pengalaman pekerjaan di bidang hospitality menjadi nilai tambah

Ramah, jujur, bertanggung jawab dan dapat bekerja sama dengan tim

Memiliki etos kerja yang tinggi

Dapat bekerja pada saat hari libur atau tanggal merah

Dapat bekerja dengan sistem shift

Berdomisili di D.I. Yogyakarta

Lokasi Penempatan : Tamasya Villa Jogja