Job Description

Membuat dan mengelola konten untuk platform Telegram dan media sosial perusahaan.

Melakukan pengambilan foto dan video produk (produk baru maupun produk existing).

Mencari, menghubungi, serta berkoordinasi dengan KOL untuk kebutuhan event perusahaan.

Mengelola administrasi kerja sama KOL, termasuk pengurusan invoice untuk kegiatan event.

Memberikan dukungan operasional pada kegiatan sales order, grand opening, serta event perusahaan.

Melakukan rekapitulasi dan tindak lanjut atas permintaan produk dari seluruh store.

Menyampaikan permintaan produk dari pelanggan kepada tim internal terkait.

Mengelola interaksi pada media sosial, termasuk membalas komentar, direct message, serta membuat laporan aktivitas.

Menghubungi pelanggan melalui WhatsApp atau telepon untuk menindaklanjuti pertanyaan maupun kasus yang masuk.

Menangani keluhan pelanggan dari berbagai platform media sosial secara responsif dan solutif.

Berkoordinasi dengan tim internal dan Bersedia tampil sebagai talent dalam pembuatan konten media sosial jika diperlukan.

Job Requirements

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan

Memiliki pengalaman dalam pengelolaan media sosial, customer service, atau pembuatan konten menjadi nilai tambah.

Mampu melakukan pengambilan foto dan video untuk kebutuhan konten produk.

Memahami penggunaan platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Telegram.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani pelanggan.

Mampu bekerja sama dan berkoordinasi dengan berbagai tim internal.

Teliti, rapi, cekatan, serta mampu bekerja secara multitasking.

Bersedia tampil sebagai talent untuk kebutuhan konten