Job Description:

Memasang alat baru ataupun sparepart yang dipesan oleh pelanggan

Melakukan pekerjaan perbaikan alat hingga alat bisa berfungsi kembali dengan normal

Melakukan pekerjaan perawatan alat secara berkala untuk memastikan kondisi alat tetap maksimal

Melakukan pekerjaan identifikasi masalah pada alat untuk menentukan penyebabnya

Berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan perihal perbaikan alat dan jadwalnya

Membaca dan mempelajari manual servis dan skematik alat untuk pekerjaan perbaikan alat

Melakukan pengaturan ataupun penyesuaian aplikasi/kalibrasi alat jika dibutuhkan

Menghadiri jadwal servis meeting yang akan diselenggarakan sekali setiap bulan jika memungkinkan

Membuat laporan pekerjaan untuk setiap pekerjaan disertai lampiran foto progress selama pekerjaan, ataupun screenshoot pekerjaan jika melakukan servis jarak jauh (online/remote servis)

Mengisi laporan aktivitas mingguan dan menyerahkan kepada staff pelayanan pelanggan yang ditunjuk untuk pengarsipan

Wajib melaporkan jika ada informasi permintaan ataupun keluhan dari pelanggan ke manajer ataupun kepada staff pelayanan pelanggan yang ditunjuk

Requirements:

A bachelor's degree in electrical engineering/ physics

At least 1 year experience in similar industry (fresh graduates are welcome to apply)

Understanding of electrical engineering

Good communication, conceptual and analytical thinking, problem solving ability

Able to work independently or in a team

Excellent active listening and customer service skills

Has valid driving license (SIM A/C) and willing to travel

Willing to be placed in Kendari