Menerima dan Mencatat Pesanan: Menerima pesanan dari pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, aplikasi, kunjungan langsung) dan mencatat detail pesanan secara akurat dalam sistem.
Memantau Ketersediaan Produk: Memeriksa stok produk dan memastikan ketersediaan barang yang dipesan pelanggan, serta memantau kondisi produk yang rusak atau kedaluwarsa.
Memproses dan Mengirim Pesanan: Berkoordinasi dengan tim gudang atau produksi untuk memastikan pesanan diproses dengan cepat dan dikirim sesuai kesepakatan kepada pelanggan.
Menjaga Hubungan Pelanggan: Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, termasuk mengelola keluhan dan memberikan layanan yang memuaskan.
Analisis dan Pengembangan Pasar: Melakukan analisis penjualan untuk memastikan sesuai rencana, mencari informasi produk pesaing, dan mengembangkan pasar untuk menjangkau pelanggan baru atau wilayah kosong.
Mengelola Data Pelanggan: Menggunakan perangkat lunak CRM atau sistem penjualan untuk mengelola data pelanggan dan memantau kinerja penjualan.
Memberikan Rekomendasi Produk: Bertindak sebagai konsultan, memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan menjawab pertanyaan mereka.