- Menyapa dan membantu pelanggan
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan
- Mengarahkan dan mengawasi karyawan yang terlibat dalam penjualan, mengambil inventaris, mendamaikan penerimaan kas, atau dalam melakukan layanan untuk pelanggan
- Memantau aktivitas penjualan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang memuaskan dan barang berkualitas
- Memantau persediaan stok dan memesan ulang bila perlu
- Menginstruksikan staf tentang cara menangani penjualan yang sulit atau rumit
- Memenuhi tujuan keuangan dengan menyiapkan anggaran tahunan; penjadwalan pengeluaran; menganalisis varians dan memulai tindakan korektif
- Merumuskan kebijakan harga dan akurasi
- Menghadiri pameran dagang untuk mengidentifikasi produk dan layanan baru
- Melatih, menasihati, merekrut, melatih, dan mendisiplinkan karyawan
- Menyetujui kontrak dengan vendor
- Memanfaatkan teknologi informasi untuk mencatat angka penjualan untuk analisis data