Job Description
Job Requirement
Skill Requirement

1 .Mengolah dan menganalisis data pembayaran pelanggan segmen household untuk memantau tren pembayaran dan mendukung pengambilan keputusan terkait peningkatan collection performance.

2. Menyusun laporan performa pembayaran pelanggan, termasuk segmentasi berdasarkan jenis pelanggan, profil risiko, dan pola keterlambatan.

3. Menyediakan data valid dan terverifikasi sebagai dasar dalam proses billing pelanggan.

4. Mendukung monitoring terhadap efektivitas program billing dan payment reminder.

5. Membuat visualisasi data (dashboard) yang mencerminkan metrik pembayaran dan pencapaian target collection.

6. Melakukan analisis terhadap data churn pelanggan dan pola kolektibilitas (collection) untuk mengidentifikasi potensi risiko kehilangan pelanggan maupun gagal bayar.

7. Mengembangkan indikator churn early warning system serta evaluasi efektivitas program retensi dan treatment collection.

8. Menyusun laporan analitik terkait churn rate, retention behavior, serta efektivitas intervensi kolektibilitas dan loyalitas pelanggan.

9. Memberikan insight dan rekomendasi berbasis data mengenai strategi pencegahan churn serta peningkatan rasio collection.

10. Mengelola pelaporan periodik dan dashboard performa churn, collection, dan retensi pelanggan.

1. Pria/Wanita

2. Pendidikan : Minimal D3

3. Mampu mengoperasikan Phyton, SQL, C++, JavaGo, Tableu, PowerBI

4. Komunikasi Aktif dan Open Minded

5. mampu mengoperasikan Ms Office, Microsoft Excel level Medium-Advance, Microsoft PowerPoint

6. Latar belakang pendidikan : Teknik Informatika, Ilmu/Teknik Komputer

7. Mengetahui bahasa pemrograman PHP dan Java ( mengatahui PERL akan menjadi nilai tambah)

8. Diutamakan untuk yang berdomisili di Jakarta dan sekitarnya

9. Siap bekerjasama dalam tim maupun unit di luar departemen

Information Security

Microsoft Excel

Microsoft Powerpoint