Mengawasi operasional pool cabang meliputi SA, RAM, PDI, dan staf claim agar berjalan efektif dan sesuai standar.

Menganalisa serta mengevaluasi penanganan maintenance, keluhan pelanggan, dan kualitas perbaikan kendaraan vendor.

Mengontrol utilisasi unit RC dan unit sewa untuk memastikan kelayakan, efisiensi penggunaan, dan kesiapan operasional.

Mengelola serta memonitor budget maintenance dan operational cost untuk mendukung efisiensi biaya cabang.

Membuat laporan aktivitas after sales, monitoring unit masuk/keluar, serta memastikan kondisi dan kebersihan unit siap digunakan kembali.