Memantau Status ATM Mengecek apakah mesin ATM online/offline secara real-time Memastikan semua layanan (tarik tunai, cek saldo, transfer) berjalan normal Monitoring Sistem & Jaringan Memantau koneksi jaringan ATM ke server pusat Menggunakan sistem monitoring internal atau tools seperti IBM Netcool atau Nagios Deteksi & Penanganan Gangguan Mengidentifikasi error (misalnya ATM down, cash out, kartu tertelan) Melakukan troubleshooting awal atau eskalasi ke tim teknisi Koordinasi dengan Tim Terkait Berkomunikasi dengan teknisi lapangan, vendor, atau IT support Follow-up sampai masalah terselesaikan Monitoring Cash & Transaksi Memantau ketersediaan uang di ATM (cash level) Mengantisipasi ATM kehabisan uang (cash out) Pelaporan Membuat laporan harian terkait status ATM Mencatat incident, downtime, dan penyelesaian masalah