Gambaran Umum Posisi
Kami mencari Manager Operasional Villa & Cafe yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Saban Group Indonesia di Batu, Jawa Timur. Sebagai Manager Operasional, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengawasi dan mengelola kegiatan operasional sehari-hari di villa dan kafe kami, serta memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kandidat ideal memiliki rekam jejak yang terbukti dalam manajemen hospitality dan keterampilan kepemimpinan yang kuat untuk mendorong tim Anda mencapai tujuan perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

Mengawasi dan mengkoordinasikan semua aspek operasional villa dan kafe, termasuk penjadwalan staf, pembelian persediaan, pemeliharaan, dan perbaikan.

Memimpin dan mengelola tim staf operasional, memberikan bimbingan, pelatihan, dan evaluasi kinerja untuk mendorong tingkat layanan pelanggan yang unggul.

Memantau anggaran, menganalisis tren, dan membuat rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas.

Menangani keluhan tamu dan memastikan penyelesaian masalah secara tepat waktu dan memuaskan.

Berkoordinasi dengan departemen terkait, seperti pemasaran dan keuangan, untuk memastikan penerapan strategi bisnis yang selaras.

Memantau kepatuhan terhadap peraturan, kebijakan, dan prosedur yang berlaku.

Kualifikasi dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar sarjana di bidang Manajemen Hospitaliti, Pariwisata, atau bidang terkait.

Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional villa, kafe, atau industri hospitaliti lainnya.

Memiliki pemahaman yang kuat tentang tren industri dan praktik terbaik dalam manajemen hospitaliti.

Keterampilan kepemimpinan yang terbukti dalam memotivasi dan membimbing tim.

Kemampuan yang unggul dalam komunikasi, pengambilan keputusan, dan pemecahan masalah.

Mahir dalam penggunaan teknologi hospitaliti, seperti sistem manajemen properti dan titik penjualan.

Bersedia bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan jadwal kerja yang fleksibel.

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang untuk peran yang menarik ini!