Job Description :

Melakukan instalasi layanan internet Fiber Optic & Wireless sesuai standar perusahaan

Konfigurasi perangkat jaringan pelanggan seperti ONT, Router, dan Access Point

Menangani troubleshooting jaringan pelanggan (no internet, koneksi lambat, intermittent, dll)

Menangani tiket gangguan sesuai SLA perusahaan

Melakukan pengecekan kualitas jaringan seperti power level, latency, dan packet loss

Berkoordinasi dengan tim NOC/CTS untuk eskalasi gangguan jaringan

Melakukan preventive maintenance dan penggantian perangkat pelanggan bila diperlukan

Membuat laporan pekerjaan harian secara rapi dan tepat waktu

Memberikan edukasi dasar kepada pelanggan terkait penggunaan layanan internet

Menjaga profesionalisme, SOP, dan standar keselamatan kerja di lapangan

Qualification :

Pendidikan minimal S1 Teknik Telekomunikasi, Elektro, IT, atau bidang terkait

Memiliki pengalaman 3–5 tahun di bidang instalasi, maintenance, atau layanan lapangan ISP/telekomunikasi

Memahami jaringan IP (TCP/IP, routing, switching)

Memahami teknologi Fiber Optic dan jaringan FTTH/FTTC

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dengan tim

Siap bekerja mobile/lapangan dan memiliki problem solving yang baik