Persyaratan untuk peran ini:

PT Quantum Nusatama sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Dispatcher di Petojo Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Tersedia jam fleksibel
• Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini

Deskripsi Pekerjaan

- Menerima telepon pelanggan dan berikan jawaban yang akurat dan memuaskan atas pertanyaan dan kekhawatiran mereka

- Mengurangi situasi yang melibatkan pelanggan yang tidak puas, menawarkan bantuan dan dukungan pasien

- Menghubungi klien dan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang produk, layanan, dan kebijakan baru perusahaan

- Memandu penelepon melalui pemecahan masalah, menavigasi situs perusahaan atau menggunakan produk atau layanan

- Meninjau akun pelanggan atau klien, berikan pembaruan dan informasi tentang penagihan, pengiriman, jaminan, dan item akun lainnya

- Berkolaborasi dengan profesional pusat panggilan lainnya untuk meningkatkan layanan pelanggan

- Membantu melatih karyawan baru dan memberi tahu mereka tentang kebijakan manajemen pelanggan perusahaan

Kualifikasi :

- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

- Diutamakan domisili Jakarta Pusat

- Bersedia shifting

Penempatan = Jakarta Pusat