Kualifikasi pekerjaan:

PT Buah Naga Teknologi sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Desk Collection Supervisor di Pandanwangi, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
• Senin: Pagi, Siang, Sore
• Selasa: Pagi, Siang, Sore
• Rabu: Pagi, Siang, Sore
• Kamis: Pagi, Siang, Sore
• Jum'at: Pagi, Siang, Sore
• Sabtu: Pagi, Siang, Sore
• Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp3,500,000 - Rp6,000,000 per bulan

Job Description:

1. Memimpin tim untuk mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh manajemen sesuai arahan dari klien.

2. Bertanggung jawab dalam memantau dan mengelola kinerja Desk Collection dan Field Collection, serta memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan SOP perusahaan dan regulasi eksternal yang berlaku, guna meminimalisir keluhan dari klien.

3. Mengembangkan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat keberhasilan pembayaran dari debitur.

4. Memberikan rekomendasi kebijakan baru yang dianggap strategis kepada Head of Operations dan CEO.

5. Menentukan strategi penagihan yang sesuai berdasarkan klasifikasi bucket dari klien, serta mendistribusikannya kepada agen penagihan yang tepat.

6. Melakukan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terhadap strategi yang diterapkan oleh tim, serta melakukan penyesuaian secara cepat apabila diperlukan untuk mencapai target yang ditetapkan.

7. Memberikan mentoring, coaching, dan motivasi secara rutin kepada tim untuk mendukung pencapaian target.

8. Menentukan variabel prioritas, segmentasi, dan assignment database secara akurat untuk memastikan efektivitas proses penagihan.

9. Memastikan proses rekonsiliasi pembayaran dengan klien berjalan sesuai dengan daftar pembayaran yang telah diklaim oleh perusahaan secara berkala.

10. Memastikan seluruh laporan terkait proses penagihan, baik untuk kebutuhan internal maupun eksternal, tersusun dan terpenuhi dengan baik.

11. Menjalin hubungan kerja yang baik dengan seluruh pihak terkait, termasuk klien dan vendor.

Persyaratan:

1. Pendidikan minimal S-1 dari berbagai jurusan.

2. Bersedia ditempatkan di Kota Malang.

3. Memiliki integritas tinggi dan loyalitas terhadap perusahaan.

4. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang penagihan, serta pernah mengelola tim dengan jumlah lebih dari 50 agen (Desk Collection dan Field Collection).

5. Memiliki pengalaman di tingkat manajerial, diutamakan yang memiliki latar belakang di industri keuangan dan manajemen penagihan.

6. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

7. Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

8. Mampu bekerja secara mandiri, akurat, dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.

9. Memiliki sertifikasi AFPI/SPPI yang masih berlaku.