Job description for Customer Service Supervisor at Kawan Lama
Gambaran Pekerjaan
Sebagai Customer Service Supervisor, Anda akan memimpin tim Customer Service untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, fokus pada memberikan nilai tambah, dan memastikan kepuasan customer secara konsisten. Anda akan bertanggung jawab mengarahkan dan melatih tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif, menangani keluhan dengan efisien, dan membangun hubungan jangka panjang dengan customer,sehingga tercipta relasi dan kepercayaan yang berkelanjutan dengan customer.
Kualifikasi
- Usia maksimal 33 tahun.
- Pendidikan S1 segala jurusan.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai customer service.
Skill yang Dibutuhkan
- Customer Behaviour
- Telephone Manner
- Communication Skill
- Leadership
