Kualifikasi pekerjaan:

Honda Sumber Cilacap sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Gumilir, Jawa Tengah. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp2,000,000 per bulan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.

- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.

- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.

- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.

- Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.

- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.

- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.

- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.

- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.

- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.

- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.