Persyaratan untuk peran ini:

PT Betawi Jaya Mandiri sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Relations Executive di Cipulir, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
• Senin pagi
• Senin siang
• Senin malam
• Selasa pagi
• Selasa siang
• Selasa malam
• Rabu pagi
• Rabu siang
• Rabu malam
• Kamis pagi
• Kamis siang
• Kamis malam
• Jumat pagi
• Jumat siang
• Jumat malam
• Sabtu pagi
• Sabtu siang
• Sabtu malam
• Minggu pagi
• Minggu siang
• Minggu malam
• Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini

TUGAS & TANGGUNG JAWAB

Menyambut pengunjung dengan sikap ramah dan profesional di area informasi.

Memberikan informasi terkait lokasi tenant, fasilitas mall, acara/promosi, jam operasional, dan informasi umum lainnya.

Membantu pengunjung yang memerlukan arahan, panduan, atau pendampingan khusus.

Menerima, mencatat, dan mengoordinasikan keluhan, saran, dan masukan dari pengunjung secara sopan kepada departemen/divisi terkait.

Menyusun laporan harian terkait pertanyaan, keluhan, temuan barang hilang, dan aktivitas customer service.

Menjaga kerapihan, menggunakan seragam, menerapkan standar pelayanan prima (5S : Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Solusi).

Menjaga area counter CS tetap rapi, bersih, dan tertata.

KUALIFIKASI

Pendidikan min. SMA/SMK sederajat (Lebih diutamakan dari jurusan perhotelan, komunikasi, atau jurusan serupa).

Pengalaman min. 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan/frontliner (resepsionis/CS/Fronte desk/sejenisnya), lebih disukai di bidang mall/retail/hotel/perkantoran.

Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.

Kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan persuasif.

Memiliki sikap service oriented yang tinggi, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter pengunjung.

Siap bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.