Job Description:

Melayani informasi, permintaan, dan keluhan terkait layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan.

Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.

Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan di GraPARI pada aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement:

Pendidikan minimal D3 semua jurusan.

Berpenampilan profesional.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Memiliki pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu multitasking.

Aktif berbahasa Inggris.

Target oriented.

Skill Requirement:

Public Communication