Job Description:

Melayani informasi, permintaan, dan keluhan terkait layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan.

Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.

Mendukung operasional layanan (Service Operation Support).

Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement:

Pendidikan minimal D3 semua jurusan.

Berpenampilan profesional.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multitasking.

Skill Requirement:

Public Communication