Job description for Agent Contact Center Perusahaan Gadai Milik Negara - Jakarta Selatan at Infomedia
Job Description
Job Requirement
Skill Requirement
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;
- Melayani konsumen dengan cepat;
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;
- Mengikuti proses dan standar kerja;
- Mendokumentasikan interaksi konsumen.
- Kandidat PRIA & WANITA;
- Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);
- Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;
- Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;
- Tidak berdialek kedaerahan & cadel;
- Mampu bekerja Shifting;
- Mampu Multitasking;
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;
- Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Public Communication
