Warehouse and Commerce Admin

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mengecek pesanan yang masuk dari marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.)
2. Membalas chat pelanggan di e-commerce untuk memberikan informasi seputar produk, pengiriman, dan kebijakan pembelian
3. Mencetak resi pengiriman
4. Memantau dan memperbarui stok barang di sistem manajemen gudang, WMS (Warehouse Management System) - Ginee
5. Menangani dan menyelesaikan komplain pelanggan
6. Memproses pesanan yang masuk dan memastikan akurasi informasi.
7. Mengupdate informasi produk di platform e-commerce.
8. Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
9. Memastikan pesanan diproses sesuai batas waktu maksimal dari marketplace (cut off time).
10. Mengelola barang retur

Persyaratan :

1. Minimal pendidikan adalah SMA/SMK
2. WAJIB memiliki pengalaman sebagai admin online minimal 1 tahun
3. Memiliki pengalaman dengan platform e-commerce dan sistem manajemen gudang (WMS) (Contoh: Ginee, Jubelio) - diutamakan Ginee
4. Familiar/terbiasa mengelola dashboard marketplace seperti Shopee dan Tiktok
5. Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan software terkait
6. Keterampilan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan.
7. Memiliki kemampuan dalam mengelola dan memperbarui informasi produk di platform e-commerce.
8. Memiliki ketelitian dalam memproses pesanan dan mencetak resi pengiriman.
9. Bersedia bekerja 6 hari dalam satu minggu
10. Bersedia bekerja di daerah Kamal, kecamatan Kalideres, Jakarta Barat