Job description for Wakil Kepala Toko at Paperpen Stationery
1. Memberikan pelayanan pelanggan 3S (Senyum, Sapa, Salam) dan menanggani komplain pelanggan.
2. Melaksanakan penjualan langsung di outlet, orderan perusahaan dan orderan online.
3. Melakukan broadcast promo dan mengusulkan ide untuk meningkatkan penjualan.
4. Mengupdate dan mencetak price tag, POP promo, serta memastikan display sesuai standar yang berlaku.
5. Membantu pembuatan laporan penjualan dan operasional outlet.
6. Membuat dan mencatat sales order sesuai prosedur yang berlaku.
7. Mengajukan permintaan barang ke cabang serta mengonfirmasi migrasi barang.
8. Melakukan stock opname secara berkala.
9. Melaksanakan kegiatan buka & tutup outlet, termasuk briefing tim.
10. Mengontrol petty cash (kas kecil) dan melakukan pencatatan.
11. Membantu kasir menghitung, dan melakukan setoran uang ke bank dengan aman dan tepat waktu.
12. Mengontrol piutang pelanggan serta melakukan tindak lanjut penagihan.
13. Menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan outlet.
14. Memastikan barang datang sesuai pesanan dan tertata dengan baik.
15. Melaporkan permasalahan kiriman barang kepada gudang/purchasing (supplier).
16. Ikut serta dalam menjaga kebersihan lingkungan kerja dan kerapian outlet.
17. Membuat laporan ke kepala outlet tentang temuan/kendala di lapangan, orderan dan komplain.
