Job description for Waitress at Bru Coffee
Job Desk – Waitress (Fullmoon Fusion Bar)
* Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
* Memberikan informasi mengenai menu makanan, minuman, promo, dan event yang sedang berlangsung.
* Mencatat serta memastikan pesanan tamu diterima dengan benar.
* Mengantarkan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan.
* Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di outlet.
* Melakukan upselling dan menawarkan menu signature, promo, serta produk tambahan.
* Menjaga kebersihan dan kerapihan area service, meja, dan station.
* Membantu proses setup sebelum operasional dan closing setelah operasional.
* Menangani keluhan tamu secara profesional dan melaporkannya kepada supervisor bila diperlukan.
* Berkoordinasi dengan tim bar, kitchen, dan kasir untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
* Memastikan standar pelayanan dan SOP Fullmoon Fusion Bar dijalankan dengan baik.
Spesifikasi – Waitress
* Wanita, berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
* Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
* Memiliki pengalaman sebagai waitress, server, atau customer service menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri berinteraksi dengan tamu.
* Ramah, sopan, disiplin, dan memiliki attitude kerja yang baik.
* Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
* Bersedia bekerja shifting, malam hari, weekend, dan hari libur.
* Mampu bekerja di bawah tekanan saat outlet ramai.
* Memiliki kemampuan upselling dan pelayanan pelanggan menjadi nilai plus.
* Sehat jasmani dan rohani serta memiliki kebersihan diri yang baik.
