Job description for Waitress Restoran at PT Nusantara Central Consultant
Tugas & Tanggung Jawab:
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
Mengantarkan pelanggan ke meja dan memberikan menu.
Menjelaskan menu, harga, dan promo kepada pelanggan.
Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan tepat.
Menginput pesanan ke sistem/kasir dan meneruskannya ke dapur atau bar.
Menghidangkan makanan dan minuman sesuai pesanan.
Memastikan pesanan sesuai dengan permintaan pelanggan.
Melakukan checking table untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
Membersihkan dan merapikan meja setelah pelanggan selesai makan.
Menjaga kebersihan area dining dan perlengkapan restoran.
Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sopan.
Membantu proses pembayaran apabila diperlukan.
Melakukan opening dan closing area restoran sesuai SOP.
Berkoordinasi dengan kitchen, kasir, dan tim restoran agar operasional berjalan lancar.
Menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
📋 Kualifikasi
Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Ramah, komunikatif, cekatan, dan berpenampilan rapi.
Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
Mampu bekerja dalam tim.
Bersedia bekerja shift, weekend, dan hari libur.
Pengalaman sebagai waiter/waitress menjadi nilai tambah.
Bahasa Mandarin/Inggris menjadi nilai tambah untuk restoran dengan pelanggan asing.
