Job description for Waitress Penempatan Ciputra Mall Jakarta Barat at Penyetan Cok
PENEMPATAN BRAND PENYETAN COK CIPUTRA MALL JAKARTA BARAT
POSISI : Waitress/ Waiter, Cashier
TIDAK ADA MESS
Job Requirements :
- Pendidikan minimal SMA/ SMK
- Pengalaman minimal 6 bulan di bidang yang sama
- Memiliki keterampilan pelayanan pelanggan
- Kejujuran dan kemampuan untuk menangani transaksi
- Pernah bekerja di Resto atau F&B
Tugas Waiter/ Waitress :
- Menyapa dan melayani pelanggan di kafe atau restoran
- Mengkonfirmasi item makanan sesuai dengan pesanan pelanggan
- Mengantar pesanan makanan ke meja pelanggan
- Mematuhi kebijakan, keamanan, dan kepuasan pelanggan
- Memberikan tagihan dan memproses pembayaran
Tugas Cashier :
- Pengelolaan Transaksi: Menerima pembayaran tunai, kartu kredit/debit, dan metode digital. Menghitung uang kembalian dengan akurat. Memproses pembatalan pesanan atau refund sesuai prosedur.
- Pelayanan Pelanggan (Front Desk): Menyambut pelanggan dengan ramah. Menerima dan memasukkan pesanan ke sistem (POS). Memberikan informasi mengenai menu, harga, dan promosi yang berlangsung. Menangani keluhan pelanggan terkait pembayaran.
- Administrasi & Operasional: Membuat laporan penjualan harian (rekapan transaksi). Memastikan jumlah modal awal dan uang tunai di laci (cash drawer) sesuai (menghindari selisih). Memeriksa dan memperbarui harga di sistem point of sale (POS).
- Tugas Tambahan: Membantu proses packaging untuk take-away. Memantau stok barang yang sering dipesan (terutama di kafe/resto kecil)
