Job description for Waiter at Kedai Matmoen
Job Deskripsi:
Tujuan jabatan: Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, dan profesional kepada pelanggan.
Tugas dan tanggung jawab:
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Mengarahkan pelanggan ke meja yang tersedia.
- Memberikan buku menu dan menjelaskan menu jika diperlukan.
- Mencatat serta memastikan pesanan pelanggan dengan benar.
- Menginput pesanan ke sistem kasir sesuai prosedur.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan.
- Memastikan pesanan lengkap sebelum disajikan.
- Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area pelayanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan melaporkannya kepada SPV.
- Berkoordinasi dengan kasir dan kitchen agar pesanan keluar tepat waktu.
- Standar kerja: Ramah, komunikatif, sigap, teliti, dan tidak membeda-bedakan pelanggan.
Kualifikasi:
- Pria/wanita, usia maksimal 29 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan komunikatif.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan sopan.
- Mampu bekerja sama dalam tim.
- Sehat jasmani dan mampu bekerja dengan sistem shift.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur sesuai jadwal.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Berpengalaman di bidang F&B menjadi nilai tambah.
- Ramah, cekatan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.Teliti dalam mencatat dan mengantarkan pesanan.
- Memiliki orientasi pelayanan pelanggan.
Dokumen lamaran:
- CV (Curriculum Vitae).
- Surat lamaran pekerjaan.
- Fotokopi KTP dan KK.
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Pas foto terbaru.