Job description for Waiter / Waitress at PT. Agrawira Daya Santika
PT. Agrawira Daya Santika adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan restoran dan hospitality dengan reputasi yang baik di kota Bandung. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Waiter / Waitress. Posisi ini sangat penting bagi kami, karena kami ingin memastikan setiap tamu merasakan pengalaman makan yang luar biasa dan penuh kehangatan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.
Kriteria yang kami cari:
▪︎Usia minimal 19 tahun
▪︎Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Tata Boga atau Perhotelan)
▪︎Memiliki pengalaman kerja sebagai Waiter/Waitress diutamakan
▪︎Mampu dan terbiasa mengoperasikan sistem kasir / POS (Point of Sale) serta mengelola transaksi pembayaran
▪︎Berpenampilan rapi, bersih, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service).
▪︎Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, teliti, dan disiplin
▪︎Mampu bekerja secara efisien dalam tim maupun mandiri di lingkungan kerja yang dinamis
▪︎Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
Tanggung jawab pekerjaan:
▪︎Menyambut tamu dengan ramah dan mengarahkan ke meja yang tersedia
▪︎Menyajikan menu, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan pelanggan secara akurat
▪︎Mengoperasikan sistem kasir untuk memproses pesanan serta pembayaran (tunai/nontunai)
▪︎Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan sesuai standar pelayanan
▪︎Memastikan kebersihan dan kerapian area makan (dining area) serta area kasir
▪︎Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan berkoordinasi dengan supervisor
