Job description for Waiter / Waitress at Secret Garden Village
Kualifikasi Waiter/Waitress
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai waiter/waitress di restoran, kafe, hotel.
Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah kepada pelanggan.
Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
Memiliki kemampuan melayani pelanggan dengan baik (customer service oriented).
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur.
Memiliki stamina yang baik dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki sikap positif.
Memahami dasar-dasar pelayanan makanan dan minuman serta standar kebersihan dan keamanan pangan.
Tanggung Jawab Waiter/Waitress
Menyambut dan mengarahkan pelanggan dengan ramah dan sopan.
Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, serta menjawab pertanyaan pelanggan mengenai makanan dan minuman.
Mencatat dan memasukkan pesanan pelanggan dengan akurat.
Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan dan standar pelayanan perusahaan.
Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di area restoran.
Menjaga kebersihan dan kerapian area makan, meja, kursi, dan peralatan makan.
Mematuhi prosedur operasional standar (SOP), kebersihan, kesehatan, dan keselamatan kerja.
