Job description for Waiter / Waitress at Two Blocks
Seorang waiter/waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama berada di restoran. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan saat datang.
Mengantarkan pelanggan ke meja dan memberikan menu.
Menjelaskan menu, termasuk rekomendasi makanan dan minuman jika diperlukan.
Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur.
Menghidangkan makanan dan minuman sesuai pesanan.
Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama makan.
Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan.
Menjaga kebersihan area kerja dan kerapihan restoran.
Bekerja sama dengan tim dapur dan staf lainnya untuk kelancaran operasional.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Berpenampilan rapi dan menarik.
Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
Bersikap ramah, jujur, dan bertanggung jawab.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Pengalaman di bidang yang sama menjadi nilai tambah.
Keahlian yang Dibutuhkan:
Pelayanan pelanggan (customer service) yang baik.
Kemampuan multitasking.
Ketelitian dan kecepatan dalam bekerja.
Pengetahuan dasar tentang menu makanan dan minuman.
