Job description for Waiter / Waitress at PT DALnet System
Tugas dan Tanggung Jawab
Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja.
Memberikan menu dan menjelaskan daftar makanan serta minuman.
Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat.
Menyampaikan pesanan ke dapur atau bar.
Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan.
Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama makan.
Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional.
Membersihkan dan menata meja setelah pelanggan selesai.
Membantu menjaga kebersihan area restoran.
Menyiapkan tagihan dan memproses pembayaran.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Berpenampilan rapi dan sopan.
Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Pengalaman di bidang pelayanan restoran menjadi nilai tambah.
Keterampilan yang Dibutuhkan
Customer service yang baik.
Kemampuan melayani pelanggan dengan ramah.
Manajemen waktu dan multitasking.
Ketelitian dalam mencatat pesanan.
Kemampuan menangani komplain pelanggan.
