Job description for Waiter / Waitress at Bandar Kopi Nusantara
Job Description:
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Mengantar tamu ke meja serta memberikan menu.
- Menjelaskan menu, promo, dan rekomendasi makanan/minuman kepada tamu.
- Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya ke bagian dapur/bar.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan restoran.
- Memastikan kepuasan tamu selama berada di restoran.
- Menangani keluhan tamu dengan baik dan melaporkannya kepada atasan jika diperlukan.
- Menjaga kebersihan area makan, meja, dan peralatan makan.
- Membantu proses pembayaran sesuai prosedur yang berlaku.
- Bekerja sama dengan tim untuk kelancaran operasional restoran.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Server/Waiter minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Berpenampilan rapi dan bersih.
- Memiliki komunikasi yang baik dan sikap ramah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan cepat belajar.
- Memiliki attitude dan service oriented yang baik.
