Job description for Waiter / Waitress at PT. Sinar Bulan
Waiter / Waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan memastikan pengalaman dining yang nyaman, cepat, dan menyenangkan, sesuai dengan standar operasional café.
Tanggung Jawab:
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional
Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat
Menyajikan pesanan sesuai standar service café
Memberikan rekomendasi menu kepada pelanggan
Memastikan kebersihan dan kerapihan area dining
Melakukan clearing table dengan cepat dan efisien
Menangani komplain pelanggan dengan baik dan solutif
Berkoordinasi dengan tim barista dan kitchen untuk kelancaran service
Memastikan kepuasan pelanggan selama berada di café
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/sederajat
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai waiter/waitress (diutamakan dari café/restoran)
Memiliki komunikasi yang baik dan attitude yang ramah
Berpenampilan rapi dan bersih
Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan (fast-paced environment)
Memiliki pengetahuan dasar tentang F&B service menjadi nilai tambah
Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
Bersedia bekerja shift, termasuk weekend dan hari libur
